Интерактивная платформа для удобного и быстрого доступа к информации и услугам
Цифровые киоски сголосовым управлением
ЧТО ЭТО?
Программный комплекс «Платформа голосового управления для информационных киосков» разработан компанией MONS (входит в ГК «КОРУС Консалтинг»). Он позволяет создавать современные интерактивные терминалы, где пользователи взаимодействуют с системой через сенсорный экран или через голосовые команды.
Решение упрощает навигацию по услугам и справочной информации, снижает нагрузку на персонал и делает процесс получения данных удобным, быстрым и доступным для всех категорий пользователей.
Ключевые возможности
Голосовое управление
Интуитивное взаимодействие без клавиатуры и кнопок
Справочная информация
График работы, контакты, услуги, инструкции
Навигация по помещениям
Интерактивные планы и маршруты внутри зданий
Интеграция с электронной очередью
Запись на приём
Интеграция с системами обращений
Получение статусов и результатов обращений
Интерактивные карты
Поиск ближайших организаций и объектов
QR-коды и реквизиты
Быстрый доступ к оплате услуг или сохранению данных на смартфон
Озвучивание информации
Результаты запросов проговариваются голосом, что повышает доступность
Где применяется
Общественные пространства
Аэропорты, вокзалы, торговые центры, медицинские учреждения
Производство
Быстрый доступ к регламентам, инструкциям и документации
Ритейл
Справка о товарах, акциях и услугах без участия сотрудников
Госуслуги
МФЦ, муниципальные учреждения, социальные объекты
Консультирование по услугам, предоставление информации о порядке получения услуг, стоимости и реквизитам для осуществления платежей
Онлайн-запись на услуги, проверка статуса обращений
3D-планы помещений и помощь в навигации
Ответы на частые вопросы и справочная информация
Интерактивная карта города с государственными учреждениями
Платформа внедрена в МФЦ Санкт-Петербурга:
Реальные результаты
снижение нагрузки на специалистов справочной стойки
удобство для посетителей, включая маломобильные группы
современный цифровой канал взаимодействия, доступный 24/7
Эффект для заказчика
Надежность технологий
Гибкая интеграция с внешними сервисами и системами
Качественное распознавание речи на базе Yandex Speech Kit
Безопасность и защита данных в соответствии с требованиями законодательства
Искусственный интеллект для понимания пользовательских запросов
Дополнительные возможности
Платформа легко масштабируется и может быть расширена под задачи заказчика:
White label
Использование под брендом вашей организации
Редактор контента
Быстрые обновления страниц через удобную административную панель
Масштабирование в новые сферы
Медицина, транспорт, образование, логистика
Гибкая настройка сценариев
Без участия разработчиков, через удобный интерфейс
Возможность централизованного управления контентом
Изменения автоматически подгружаются на подключенные к сети киоски
Почему это работает
Гибкая архитектура — легко адаптируется под задачи заказчика
Быстрый отклик системы (≈1-2 секунды на ответ)
Поддержка больших нагрузок и разнообразных сценариев
Проверено в реальных проектах с тысячами пользователей